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无界零售下沉记:一镇、一店、一时代
发布时间:2018-09-23 15:02    作者:网上买球 来源:http://www.rrvcs.com       点击:
位于安徽省安庆市的桐城县,降生了新渡镇这一本地出名的“塑料之乡”,也孕育了清代“桐城派”诗词的源远流长。 虽然经济与文化在安徽乡镇中可圈可点,但驱车游走在本地时,无论凹凸不服的小路,还是周边灰黑色的店铺,还是让人感慨这里与大城市的差距。 跟随车辆前行,一家挂着红色招牌的小店非分特别显眼,与旁边暗色彩的门店构成了明显比照。这家小店,正是新渡镇京店主电专卖店,从拆潢风格到商品安排,都是十足的“京东风”,与各大城市的京东门店十分类似。 做为桐城县首家京店主电专卖店,新渡店的店长聂豪杰在2017年加盟,仅用了一年时间便让店铺的销售额到达150万元。“对我来说,这家店不是一份工做,而是一份事业。”聂豪杰暗示。 一座镇、一家店,成就了聂豪杰的事业,改动了本地居民的消费与生活,也为无界零售时代画下了重要一笔。 “我想运营一份事业” 出生于桐城市金神镇的聂豪杰,是一名典型的90后,对生活品量有着本人的逃求,也乐于测验考试新颖的事物。同时,聂豪杰也十分希望可以探索出一种合适本人的生活和工做方式。“我想做一份事业,而不只仅是工做。”聂豪杰告诉报道。 带着这样的想法,聂豪杰处置了保险业务员、德律风销售等工做后,末于在2015年开了一家属于本人的餐厅。 然而,现实却并没有理想饱满。聂豪杰坦言,餐厅工做异常艰苦,无论寒暑,都要每天早上五、六点起床买菜,晚上九、十点才能休息,一天天下来“感觉身体被掏空”。 令聂豪杰印象深入的是一次冒雨送餐。“那天雨下的出格大,我骑着电瓶车飞驰,溅了一身泥但还是耽搁了送餐。看到客户不耐烦的心情,我突然感觉身心俱疲,不想再做了。” 经历了此次挫败,聂豪杰在2016年参加了京店主庭,负责合肥地域芙蓉站和玉峰站的物流仓储调度及配送业务。聂豪杰暗示,配送站点工做对本人协助很大,接触到很多京东理念和企业文化,对电商平台也有了深入理解。 虽然对京东工做非常满意,但“运营一份事业”的想法仍然在聂豪杰的脑海中挥之不去。 2017年,聂豪杰传闻了京店主电专卖店项目,立即下定决心加盟。于是,聂豪杰从合肥来到新渡镇,在桐城县开了首家京店主电专卖店。“新渡镇是有名的‘塑料之乡’,整体经济条件较好,本地居民对网购认知度也高。”聂豪杰暗示。 随后,聂豪杰便与京东一同展开的店铺的筹备及运营。据理解,京店主电专卖店差别于传统家电经销商的囤货形式,而是采用代客下单的方式在线上完成交易。东家次要负责销售、市场宣传、客户保举维护等工做,而配送、维修等售后效劳都由京东帮效劳店完成。 聂豪杰暗示,自从开了京店主电专卖店,本地消费者不只经常会光临店面,也对网购越来越定心。“尤其50多岁的人群对网购不太熟悉,购置大件商品还是希望能看得见摸的到,更依赖于线上与线下的结合。” 专卖店不只悄悄改动着本地居民的消费习惯,也让聂豪杰的事业之路“苦尽甘来”。据聂豪杰透露,开店一年来,专卖店的销售额就到达150万元,在2018年京东年货节时期销售额更是打破30万元,在本地遥遥领先。 目前,聂豪杰已在桐城县孔城镇开了第二家京店主电专卖店,在桐城县市区筹备的第三家店也将在“京东618全球年中购物节”期间开业。聂豪杰暗示,专卖店具有可复造性,将来希望能将京店主居、拆修、商超与家电交融,做成京东渠道下沉的一系列店铺,满足消费者多元化需求。“将来店面多了、规模大了,我会转型做办理层,没必要什么事都亲力亲为。世界那么大,那会就能够去看看了。”聂豪杰笑道。 小店铺的“大生意” 聂豪杰的胜利并不是偶尔。在他60平米的京店主电专卖店背后,是整个京东平台的数据、产物和效劳支撑,包罗上游供给链、门店拆修、店铺运营、后期配送、售后效劳等,让小店铺可以做成“大生意”。 据聂豪杰介绍,家电专卖店开业之前,京东会提供拆修大样,也会为新东家开展线上培训,通过测验后才能够开店。此外,新店开业要做的前期工做,例如选址、选货、选人、账目等,京东城市逐一处理。 专卖店运营过程中,东家不需要在备货、物流和安拆长进行投入,而是采用代客下单的方式在线上完成交易,并全部依托京东帮效劳店停止配送和安拆,是一个典型的无界零售下沉实例。 聂豪杰告诉报道,店面安插是根据京东网购大数据来停止货物安排,差别地域的货品品种有所差别。例如,新渡镇的热水器需求量大,因而会在店内安排多台样品,而孔城镇由于已经通了天然气,店内就不会再安排热水器。 同时,京东大区经理也会协助东家定造商品的推广活动。“京东会根据本地消费习惯提供专属营销战略,专卖店也会配合京东的一系列活动。”聂豪杰暗示,京东每个星期城市为专卖店提供线上培训课程,介绍最新产物和销售技巧等。 值得一提的是,为了提升专卖店东家的专业素养,京东于2018年推出了京苗方案,在全国各个城市同时召开京店主电专卖店全国线下巡回培训会。据悉,京东请来了130余位讲师讲解超越30门精品课程,为1万多名东家提供全面的线下培训撑持。课程门类以产物常识为主、营销技巧为辅,提升东家营销才能与产物推广才能。 在配送和售前方面,依托于京东庞大的物流系统,聂豪杰的专卖店可以实现桐城县部属7个镇的隔天达。此外,专卖店也包管了统一的高品量效劳。聂豪杰暗示,前台缺货或者商品呈现问题后,都能够第一时间与京东帮反应,再由他们传达给京东处理。“我的店面只需要一名销售和一名售后人员就能够了。” 新渡店其实不是个例。实际上,已经有越来越多的“聂豪杰们”看到了时机。目前,京店主电专卖店已经在全国2.5万个乡镇、60万个行政村开业超越1万家门店,成为乡镇市场最受欢送的投资项目之一。 争夺“无界零售”话语权 家电专卖店只是京东渠道下沉的一个缩影。目前,京东通过家电专卖店、京东之家、京东无人超市、合做品牌商等载体,打通线上和线下购物体验,为消费者和品牌商创建了一个全新的无界零售连接场景。 时代造英雄。以京东为代表的电商巨头们之所以对线下实体店情有独钟,与消费晋级的大势密不成分。 网购兴起之初,由于其高效、便利、多样等优势,用户数量和零售额都呈现了发作式增长。随着消费者对商品品量要求的提升,网购增速近几年来却开端持续放缓。 商务部数据显示,2014年至2016年国内网购零售总额同比增长率别离为49.7%、33.3%和26%,呈现逐年下滑态势。艾瑞发布的《中国品牌电商效劳行业研究陈述》也指出,网购增速在将来两年可能会低于20%。 另一方面,虽然寡多大型传统实体店在互联网的冲击下转型或者封闭,但小型门店反而有着不错的增长趋势。据粗略统计,近几年来迷你超市、便当店的销售额稳步增长,大约进步了4%至8%。 在此布景下,寡多电商巨头们纷繁意识到纯线上形式的局限,开端鞭策线上与线下交融,激活一个全新的消费市场。 除了围绕一二线城市“厮杀”,三四线城市以及乡镇、县也是各大电商规划线下的要塞。一年时间,寡多便当店、夫妻店如雨后春笋般呈现,以星星之火展开燎原之势。 假如说2017年是电商行业变化的探究之年,那么2018年将会是行业的生长之年。关于拥有成熟线上平台的电商巨头们,规划线下不只对他们本身开展至关重要,也是获得无界零售时代话语权的关键所在。 对此,京东提出了“线下零售=人X货X场”的公式,并针对线下实体店构建了一套完好的无界零售办法论,包罗扩展店面覆盖范畴、增加到店客流流量、增加运营商品范畴等。同时,京东从人、货、场的补全和重构动身,通过对传布场景与销售场景的打通,以及差别场景下消费者核心数据的交融,洞察差别城市的消费习惯。 一镇、一店,是电商巨头们渠道下沉的目的,是“聂豪杰们”开展事业的契机,也是无界零售开展的将来。 曹妍/文 (责任编纂:魏京婷)
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